<< Klik voor de index >> Navigatie:  Coördinator > Organisatie > Onderzoek toevoegen > Enquête > Evalueren en opvolgen van knelpunten uit enquête

Het is mogelijk om direct vanuit een enquête-uitslag knelpunten te benoemen en op te volgen door middel van maatregelen en actiepunten (conform de wijze waarop dat bij een rondgang gebeurt).

Hiertoe is er een fase Evaluatie gekoppeld aan de enquête, naast de bekende fasen Maatregelen, Actiepunten, Beoordeling en Vrijgave. In de fase Evaluatie gaat een aangewezen gebruiker bepalen welke resultaten van de enquête een knelpunt vormen, en deze vervolgens ter opvolging doorsturen naar de fase Maatregelen. Nadat u heeft geconstateerd dat de enquête voldoende is ingevuld en u de enquête handmatig afsluit met de knop Fase VRAGEN gereed melden, of wanneer het ingegeven maximum aantal is bereikt, start automatisch de evaluatiefase. De gebruiker belast met de evaluatie zal nu, al dan niet na ontvangst van een e-mail met uitnodiging hiertoe, moeten bepalen welke vragen uit de enquête tot een knelpunt hebben geleid:

In het evaluatiescherm ziet de gebruiker de resultaten van de enquête per vraag, en kan op basis hiervan aangeven of er sprake is van:

•een knelpunt en er opvolging gewenst is, of

•geen knelpunt.

Indien alle of juist geen van de vragen een knelpunt oplevert, kunt in één keer alle vragen markeren door in de bovenste gekleurde balk de gewenste keuze te selecteren en op Opslaan te klikken. Het is mogelijk om de evaluatie tussentijds op te slaan met de knop Opslaan. U kunt wisselen tussen de vragen die u al gemarkeerd heeft en de vragen die u nog niet heeft gemarkeerd met het Nog te doen filter. Ook kunt u direct een overzicht afdrukken met de resultaten van de enquête door op het symbool met de printer te klikken. Wanneer voor alle vragen is bepaald wat het definitieve antwoord is en of er maatregelen gewenst zijn, kan de fase Evaluatie gereed gemeld worden met de kop Gereed melden. De vragen die als knelpunt gemarkeerd zijn, worden doorgezet naar de fase maatregelen/actiepunten ter opvolging. Voor de afhandeling hiervan, zie de betreffende hoofdstukken in deze handleiding.