<< Klik voor de index >> Navigatie:  Coördinator > Actiepunten > Opvolging Knelpunten

Via de link Opvolging knelpunten kan een coördinator grote aantallen van het zelfde knelpunt behandelen.

Binnen een afdeling (waar de coördinator verantwoordelijke voor is) zijn 100 onderzoeken uitgezet. Hiervan hebben een aantal vragen erg vaak tot een knelpunt geleidt. De coördinator kan nu op basis van zijn expertise het knelpunt afhandelen voor alle onderzoeken binnen zijn omgeving. Daarmee kan hij veel werkdruk weghalen bij de lokale verantwoordelijken (invullers) en is het mogelijk om voor deze coördinator een specifieke oplossen te kiezen. Per knelpunt kan aan het einde gekozen worden welke knelpunten deze behandeling krijgen.

Stappenplan:

1.Kies het knelpunt waarvan een coördinator specifieke oplossing wordt gekozen.

 Het is mogelijk dat er een strategie voor bepaald is. Deze kan direct voor alle onderzoeken toegepast worden. Indien deze wordt toegepast is een verdere afhandeling niet nodig.

2.Bepaal of het knelpunt opgevolgd wordt of niet.

 

Wel opvolgen

i.Indien het knelpunt opvolging krijgt, kan het zijn dat er reeds actiepunten zijn. Zo kan er gekozen worden voor de Maatregel- en actiepuntentekst uit een eerder bepaald onderzoek, of er kan gekozen worden voor een eigen maatregel en actiepunt.

Indien u kiest voor een bestaande maatregel- en actiepunt, zal dit de voor ingevulde tekst worden die u later kunt muteren.

ii.Geef aan hoe u het knelpunt wilt oplossen. Net als bij de gebruiker is de invulmethode een maatregel met actiepunt. Aan dit actiepunt wordt een prioriteit, verantwoordelijke en planning gekoppeld.

iii.Bepaal voor welke werkplekken de opvolging doorgevoerd moet worden. Kies daarna voor Gereedmelden. In het overzicht zal het knelpunt te zien zijn als behandeld.

Niet opvolgen

i.Indien het knelpunt geen opvolging krijgt dient er een reden ingevuld te worden. Tevens dient er voor reeds openstaande actiepunten een reden ingevuld te worden waarom de actiepunten geen opvolging krijgen. Deze worden per direct afgehandeld en geaccordeerd.

ii.Kies de werkplekken waarvoor dit geldt (eventuele open actiepunten worden direct afgesloten met de reden die ingevuld is).

iii.Kies voor Gereedmelden om de werkplekken af te handelen. Er kan dus ook gekozen worden om een deel de werkplekken op een andere manier af te handelen. In het overzicht zal het knelpunt te zien zijn als behandeld.